Interventi e assistenza tecnica sul campo

Mappe e navigazione flotte di assistenza tecnica
Funzioni per la pianificazione, l'esecuzione e il monitoraggio efficienti
degli interventi tecnici sul campo.

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Le 3 funzioni più utilizzate dalle flotte di assistenza tecnica sul campo

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Gestione di itinerari con finestre temporali

L'ETA più preciso sul mercato, basato su dati storici e in tempo reale.

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Overlay di mappa personalizzati per visualizzare diversi layer

Possibilità di visualizzare i vari layer GIS (ad es. linee di infrastruttura, rete di condotte, o strade non mappate ecc.).

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Un'unica fonte dati per le mappe web e mobile

Gli autisti seguono gli stessi itinerari preparati in ufficio migliorando la pianificazione dei costi.

Invio della destinazione direttamente al sistema di navigazione

Un'app esterna di gestione flotta può inviare la destinazione dell'intervento successivo all'app di navigazione Sygic. Sygic successivamente calcola l'itinerario per l'intervento successivo, prendendo in considerazione i parametri del veicolo ed eventuali vincoli.
La destinazione può essere impostata sia come indirizzo, coordinate GPS o what3words Address.

Il Royal Dutch Touring Club è responsabile della segnaletica stradale e della cartellonistica su strade e sentieri. Sygic è integrato nel cruscotto di 1000 veicoli ANWB per supportare i servizi di assistenza stradale avviando la navigazione verso la destinazione corretta.

Invio dell'itinerario del giorno al sistema di navigazione

È possibile inviare all'autista itinerari ottimizzati in due modi:
Inviare una sequenza ottimizzata di tappe intermedie, comprese di finestre temporali, AddItinerary) e lasciare che il motore di calcolo Sygic (utilizzando i parametri del veicolo) trasformi questo piano in un itinerario.

La seconda opzione è usare Sygic Guided routes feature, che offre la possibilità di importare intere rotte dal proprio strumento di pianificazione direttamente in Sygic Professional Navigation. La navigazione disattiva il proprio algoritmo di calcolo percorsi e accetta invece le indicazioni fornite dallo strumento di pianificazione. In questo modo, l'autista segue l'itinerario esattamente come previsto.

CEZ

Navigation è stato integrato con myAVIS® Field Service da KVADOS per aiutare i tecnici dell'assistenza ČEZ a intervenire rapidamente inviando la destinazione corretta al sistema di navigazione. I tecnici dell'assistenza possono vedere l'itinerario del giorno e sono in grado di navigare anche in aree che non conoscono per raggiungere il luogo dell'intervento, semplicemente premendo un pulsante.

Continua a navigare, anche offline

Le flotte di assistenza tecnica devono spesso raggiungere una posizione precisa in aree remote sprovviste di copertura dati.
Sygic Professional Navigation, grazie alle mappe installate localmente sul dispositivo, offre un servizio affidabile e mantiene attiva la navigazione anche quando la connessione dati non è disponibile.
Le funzioni di ricerca, custom POIs (strutture aziendali come torrette ad alta tensione) e dati storici di traffico sono disponibili anche offline.

Maggiori informazioni
Francois Blignaut
Senior Manager: Mobility at iST

Sygic Professional Navigation è stato integrato con il sistema di gestione forza lavoro di IST's per il coordinamento di 5000 tecnici dell'azienda elettrica Eskom in Sud Africa. Il sistema consente di trovare sempre la posizione corretta dell'intervento, anche quando la copertura dei dati non è disponibile.

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Aggiunta alla mappa di strade private e asset aziendali

Il software Sygic Professional Navigation consente di visualizzare e lavorare con diversi layer GIS (ad es. linee di infrastruttura, rete di condotte, strade non mappate ecc.) direttamente sulla mappa di navigazione utilizzando file di geometrie personalizzate.

È possibile aggiungere punti di interesse (PDI personalizzati) alle mappe di navigazione. Ricerca del PDI più vicino alla posizione attuale e ricalcolo dell'itinerario aggiungendolo come tappa intermedia.

Le aziende che devono aiutare i propri autisti a percorrere strade non segnate su mappe standard, ad esempio strade private o provvisorie, possono importare i contenuti cartografici aggiuntivi in Sygic Professional Navigation e mettere a disposizione dell'autista indicazioni vocali complete che lo portano dalla città direttamente alla struttura aziendale su strade private interne, ad esempio verso un impianto di estrazione petrolifera.

Il software di navigazione Sygic permette ai tecnici Endesa di trovare e raggiungere più rapidamente e con precisione i siti di intervento, facendosi guidare direttamente verso le strutture di proprietà dell'azienda importate direttamente nella mappa.

Itinerario fuori strada ultimo miglio

La funzionalità "Ultimo miglio", detta anche "navigazione nei cortili interni", aiuta i camionisti a orientarsi all'interno di un'area non mappata di qualsiasi fabbrica. Sygic Professional Navigation aiuta l'autista del camion a raggiungere il cancello d'ingresso di queste zone e a proseguire ad esempio fino al punto in cui deve essere effettuato il carico/scarico.

Maggiori informazioni
Mohammed Noor Al-Jabaie
Ideco

Irbid Electricity Company ha recentemente introdotto un innovativo software che si basa su Sygic Professional Navigation per migliorare le prestazioni dei propri interventi tecnici sul campo. In questo modo abbiamo ridotto il numero di errori nell'impostazione degli indirizzi, che comportavano chilometri in più percorsi inutilmente. Sygic è un'app di navigazione facile da usare, moderna e molto veloce, essenziale per i conducenti professionisti che svolgono interventi di assistenza tecnica sul campo.

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Personalizzazione per la gestione degli interventi tecnici sul campo

Progetti più grandi possono richiedere funzionalità che non fanno parte del pacchetto Sygic Professional Navigation standard. In questo caso, Sygic fornisce supporto tecnico professionale agli sviluppatori e ai fornitori di software per le esigenze di personalizzazione e di integrazione su richiesta.

Un provider di servizi televisivi satellitari in Nord America ha integrato Sygic Professional Navigation nella propria soluzione di gestione delle squadre di assistenza basata su Oracle. Oltre alla destinazione a cui inviare i tecnici, alcune particolari operazioni di installazione della parabola hanno richiesto diverse personalizzazioni di Sygic Professional Navigation:

  • avviare la navigazione senza interazione utente al fine di ridurre errori nell'inserimento indirizzi,

  • istruzioni di svolta successiva anticipate e
  • contenuto personalizzato delle mappe per evitare viali ad alto scorrimento.
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